Termos de Uso

1Aceite

Estes termos valem para quem usa o OrdemGo. Ao criar uma conta ou assinar um plano, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.

2O que é o OrdemGo

Um aplicativo para organizar ordens de serviço, agenda, clientes, equipe, orçamentos, produtos e financeiro de empresas de serviços. As funções disponíveis podem mudar com o tempo, sempre buscando melhorar o serviço.

3Conta

Cada pessoa usa a própria conta e guarda a própria senha. Avise-nos se perceber uso indevido.

O administrador da empresa decide quem entra na equipe e o que cada pessoa pode fazer, e responde pelo uso que a equipe faz do app.

4Assinatura e pagamento

O OrdemGo é vendido por assinatura mensal, pela Cakto. O acesso é liberado para o e-mail usado na compra.

Cada plano tem um limite de equipes e de usuários. Pacotes de equipes extras só valem para quem tem uma assinatura ativa no mesmo e-mail.

Se o pagamento atrasar, a empresa tem alguns dias para regularizar. Depois disso, o acesso é suspenso, mas os dados continuam guardados e voltam quando o pagamento for feito.

O cancelamento e os pedidos de reembolso seguem as regras da Cakto e do Código de Defesa do Consumidor. Ao cancelar, o acesso continua até o fim do período já pago.

5Uso permitido

Não é permitido usar o OrdemGo para atividades ilegais, cadastrar dados de pessoas sem uma base legal, tentar acessar dados de outras empresas, sobrecarregar o serviço ou copiar o aplicativo.

Podemos suspender contas que descumprirem estas regras.

6Dados da empresa

Os dados cadastrados são da empresa. Ela é responsável por ter autorização para cadastrar dados dos próprios clientes e funcionários, e por usá-los de acordo com a LGPD.

O OrdemGo trata esses dados como descrito na Política de Privacidade. O responsável pela plataforma não acessa os dados das empresas pelo app.

7Disponibilidade

Trabalhamos para manter o OrdemGo sempre funcionando, mas podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas de serviços de terceiros, como internet e provedores de nuvem.

8Responsabilidade

O OrdemGo é uma ferramenta de organização. As decisões da empresa, como preços, valores lançados e serviços prestados, são de responsabilidade dela.

Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos causados por indisponibilidade do serviço.

9Exclusão

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, na tela Perfil. Se você for o administrador, a empresa e todos os dados dela são apagados juntos.

10Mudanças e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for importante, avisaremos pelo app ou por e-mail.

Estes termos seguem as leis do Brasil.

Dúvidas: suporte.ordemgo@gmail.com. Última atualização: 9 de novembro de 2026.